İade Şartları

Bostancı Kırtasiye olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Standart Ürünlerde İade

Stoktan satışı yapılan standart kırtasiye ürünleri, kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla yasal süre içerisinde iade edilebilir.

Kişiye Özel Ürünler

Kaşe, kartvizit, broşür, davetiye, folyo baskı, UV baskı, DTF baskı, promosyon ürünleri, lazer kazıma ürünleri ve müşteriye özel hazırlanan tüm ürünler üretime alındıktan sonra iade kapsamında değerlendirilemez. Üretim hatası bulunan ürünlerde gerekli inceleme yapılarak çözüm sağlanmaktadır.

Hasarlı Ürünler

Kargo sırasında hasar gören veya yanlış gönderilen ürünlerde teslimat sırasında tutanak tutulmalı ve en kısa sürede firmamızla iletişime geçilmelidir.

İade Süreci

İadesi uygun bulunan ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve onaylanan iadeler ödeme yöntemine göre yasal süre içerisinde tamamlanır.

İletişim

İade ve değişim işlemleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bostancı Kırtasiye